![EU Project – Improving customer service efficiency of POINTER d.o.o](https://pointer.hr/wp-content/uploads/2020/04/EU-Project-Improving-customer-service-efficiency-of-POINTER-d.o.o.png)
Nedavno smo završili sve projektne aktivnosti u sklopu KK.03.2.1.19.1290 EU projekta zvanog “Poboljšanje učinkovitosti servisne službe POINTER d.o.o.”.
Specifični cilj (svrha) projekta je primjenom informacijsko-komunikacijske tehnologije, kroz uvođenje softvera za servisno upravljanje, upravljanje imovinom i projektima, ojačati tržišnu poziciju, povećati konkurentnost i učinkovitost poslovanja Pointer d.o.o.
Optimizacija poslovnih procesa rezultirala je unaprjeđenjem sljedećih:
- Upravljanje ljudskim procesima
- Financije i računovodstvo
- Upravljanje imovinom
- Prodaja
- Strateško planiranje
- Upravljanje rizicima
- Upravljanje odnosima s klijentima
Ulaganje EU sredstava u predloženi projekt osigurava poboljšanje učinkovitosti servisne službe poduzeća za nacionalnu i regionalnu podršku korisnicima, omogućuje se regionalno širenje aktivnosti poduzeća i poboljšava integracija poslovanja poduzeća s postojećim korisnicima i partnerima s područja EU.
Društvene Mreže